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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.9 KB
  1. Path: FreeNet.Carleton.CA!an171
  2. From: an171@FreeNet.Carleton.CA (Anthony Hill)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Modem problems with ISP, can anyone help??
  5. Date: 15 Apr 1996 02:09:26 GMT
  6. Organization: The National Capital FreeNet
  7. Sender: an171@freenet5.carleton.ca (Anthony Hill)
  8. Message-ID: <4ksb4m$70i@freenet-news.carleton.ca>
  9. References: <316EF8BF.3D09@intergate.bc.ca>
  10. Reply-To: an171@FreeNet.Carleton.CA (Anthony Hill)
  11. NNTP-Posting-Host: freenet5.carleton.ca
  12.  
  13.  
  14. Doug Quance (dquance@intergate.bc.ca) writes:
  15. > I have an AT&T dataport express v.34(28.8) internal modem.  Iam running 
  16. > Win95 on a P133 PC.  Very frequently I am disconnected from my ISP, the modem 
  17. > log says "Remote Modem hung up,NO CARRIER".  My ISP is telling me my modem is 
  18. > faulty.  This may be possible, but I cant see my PC supplier replacing and 
  19. > other wise perfectly working modem from this diagnosis.
  20. > Can any one suggest how I prove either way where this problem originates???  
  21. > COuld it just be noise on the phone line??
  22. > Thanks for any help.
  23.  
  24.     Well, first is that a modem log or a software log?  Meaning, does
  25. this log actually ask your modem WHY it disconnected, or is it just
  26. watching the state of DCD and if it drops without the software dropping
  27. the connection it returns that the remote modem dropped the connection? 
  28. Second, what type of modems do you ISP use?  If they're AT&T based modems
  29. you might need to get a new EPROM for your modem to help with some
  30. incompatabilities (this may sound a bit strange, but your "AT&T" modem
  31. isn't based on AT&T hardware, either from AT&T ME or AT&T Paradyne who
  32. sell the modem, it's based on a Rockwell chipset).  Actually, you may want
  33. to call AT&T tech support regardless of what type of modems your ISP uses
  34. and see if they can help you.  In my experience, AT&T has very good tech
  35. support, even for their bottom of the line modems.
  36.  
  37. Anthony
  38.  
  39. --
  40. Anthony Hill | an171@FreeNet.Carleton.CA
  41.